42歳からはじめるコンビニバイト
コンビニバイト、言うは易し・・・されども、成すは難し。約一年のブランクを経て今よみがえる!! (かっこいい???)
売れる気配?
20060206062601
なかなか気の利いたギフトでしょ。
店長(オーナーの奥さん)が考えました。ナイスなディスプレー。
恵方巻が終わったと思ったらバレンタインデー、でそのあとはひな祭り・・・
追いまくられる仕事です。近いうちにキャンペーンを追いかけるようにしないといけません。
(そうしないと体が持ちません・・・)

おはようございます、ぺいゆです。

相変わらず休みの日にはコンビニです。
実は紹介する画像が無くなってしまって・・・

1時くらいにコンビニに着くと

川口さん:小声で「また万引きらしいですよ。詳しいことは林田君に・・・」
なんだか悪いことの相談みたいです。

林田君:「あのコーナーの商品の在庫がまた合わなくなってるんですよ。売り上げも上がってないし、たぶん万引きだと思います。」

ぺいゆ:「オーナーには報告した?」

林田君:「はい、さっきまでいたんですけど、睡魔に負けて帰られました。」

ぺいゆ:「録画の確認は?」

林田君:「オーナーが力尽きたので出来てません。」

という事で、急遽ぺいゆが確認作業をすることになりました。(かってにやっちゃったんですが)

まずは、腹ごしらえ。この手の作業は難航することが予想されます。ボチボチいかないと見逃してしまいます。

日曜日の朝からの分をまずは確認です。万引き多発コーナーにスポットを当て一時間区切りで再生して商品の動きを確認します。
何度も何度も繰り返して確認していきます。

途中で、林田君に事情聴取しながら探しましたが日曜日の犯行ではないようです。
しかし、怪しげな動きをする少年をマークしました。

ぺいゆ:「林田君、ホントに無くなってるの?」
と聞くぺいゆを林田君は売り場まで連れて行き商品の配置状況や昨日までとの違いなどを詳しく説明してくれました。

林田君:「ひょっとしたら、土曜日にはやられていたかもしれません。」

なになに、犯行日時は土曜日ですか。ふむふむ

で、また土曜日の録画を確認。
あちゃ〜、やられてます。画像には日曜日に変な行動をしている少年がばっちり写っています。
(たぶん、土曜日に楽勝だったので日曜日に来たら品揃えが出来ていなかったので犯行には及ばなかったものと思われます。)
前回万引きした子供とは違って少し年上みたいです。

前の子は、来店から出店までの時間はおよそ2分。それに対して今回は、約30分も様子を伺っています。なかなか用心深くてコミックなどを読みながら様子を伺っています。

と、面白おかしく書いてはいますが実際はとても心配しています。万引きした子の事やそのお父さんお母さんの事、学校の事なんかとても心配です。
今度、同じ子が万引きしたら確実に捕まえなければなりません。いえ、間違えなく捕まるでしょう。当店のスタッフ全員が顔を覚えているのですから・・・

問題は、捕まえたあとどのように対処すればいいのでしょう?ぺいゆも無駄に長く生きてはいますが、このような問題は体験した事がないので戸惑っています。

さらにオーナーは、

オーナー:「悔しくて眠れなかったですよ。」「胃が痛くなってきました。」「お客様が泥棒に見えてしまって・・・」

なんて事を口走っています。
万引き被害は、もちろん売り上げとかの影響がありますが、実は人間不信に陥る事こそが最大の被害だと思います。

コンビニの商売って、いや、なんの商売でも人間関係無しでは続けられないのです。そんな中でお客様が信用できなくなったらおしまいです。たった1〜2件(実際にはもっと多い)の万引きでお客様を信じれなくなったらいけません。大半のお客様はうちのスタッフとのふれあいを求めに来てくれているのだと信じましょう。それができる事こそ仕事です。

二度と万引きが起きない事を祈りつつ一言だけ

子供用に
君の事はお店のみんなが知ってるよ。カメラは飾りじゃないんだよ。

大人用に
天網恢々 疎にして漏らさず。



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【2006/02/06 06:36】 コンビニ | トラックバック(0) | コメント(4) |


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ぺいゆ
  • Author:ぺいゆ
  • 42歳になって始めてコンビニエンスストアでアルバイトをすることになって約4ヶ月、途中で移籍したりブログサーバーがクラッシュしたり、なかなか波乱万丈の人生を送っています。
    コンビニを通して、自分の生き方を考えて見ます。?
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